Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales

Control Tools S.A.S.

1. Introducción

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, Control Tools S.A.S. garantiza la protección, confidencialidad y adecuada administración de la información personal suministrada por sus clientes, empleados, proveedores y usuarios.

El tratamiento de los datos personales se realiza bajo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, conforme a la normatividad vigente en Colombia.

2. Responsable del tratamiento de la información

Nombre: Control Tools S.A.S.
NIT: 900479769-6
Domicilio: Calle 14 #5-18 Centro Comercial La Fortuna Piso 4 Bodega 1
Correo electrónico: info@controltools.co
Teléfono: 3113214398
Sitio web: www.controltools.co

3. Finalidades del tratamiento de los datos

Control Tools S.A.S. recopila, almacena y utiliza la información personal con las siguientes finalidades:

  1. Ejecutar y mantener relaciones contractuales y comerciales con clientes y proveedores.
  2. Enviar información sobre productos, servicios, promociones, actualizaciones y novedades tecnológicas.
  3. Realizar gestiones administrativas, financieras y contables derivadas de la prestación de los servicios TIC.
  4. Cumplir con obligaciones legales y regulatorias establecidas por MinTIC, CRC y demás autoridades competentes.
  5. Gestionar solicitudes, PQRS y soporte técnico.
  6. Desarrollar análisis internos para mejorar la calidad y cobertura de los servicios.
  7. Mantener actualizada la base de datos para fines de comunicación y atención al usuario.

4. Derechos de los titulares de la información

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
  • Ser informados sobre el uso que se les da a sus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
  • Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios y garantías legales.

5. Autorización del titular

El tratamiento de datos personales por parte de Control Tools S.A.S. requiere autorización previa, expresa e informada del titular, la cual podrá otorgarse por medios físicos, electrónicos o verbales.
El titular podrá consultar la política completa en el sitio web y aceptarla al registrarse, contratar servicios o comunicarse con la empresa.

6. Procedimiento para ejercer derechos

Los titulares podrán presentar consultas, reclamos o solicitudes de actualización, rectificación o supresión de datos a través de los siguientes canales:

📧 Correo electrónico: info@controltools.co
📬 Formulario web: www.controltools.com.co/pqrs
📞 Teléfono: 3113214398

El área encargada de protección de datos dará respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme al artículo 14 de la Ley 1581 de 2012.

7. Medidas de seguridad

Control Tools adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.
El tratamiento se realiza en sistemas seguros y con acceso restringido únicamente a personal autorizado.

8. Transferencia y transmisión de datos

Los datos personales podrán ser transferidos o transmitidos dentro y fuera del país únicamente cuando sea necesario para la ejecución de contratos o cumplimiento de obligaciones legales, garantizando en todo caso la confidencialidad y seguridad de la información.

9. Vigencia de la política

Esta política entra en vigor desde su publicación y tendrá una vigencia indefinida mientras la empresa continúe realizando el tratamiento de datos personales.

Cualquier modificación será publicada oportunamente en el sitio web:
https://controltools.co/proteccion-de-datos-personales/

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info@controltools.co