preguntas frecuentes - control tools

Control Tools ofrece soluciones integrales en tecnología, conectividad y seguridad:

  • Internet para hogares y empresas 

  • Instalación y venta de cámaras de seguridad 

  • Sistemas de alarma y monitoreo 

  • Biometría y reconocimiento facial 

  • Redes estructuradas y cableado de datos 

Todos nuestros servicios incluyen asesoría técnica, instalación profesional y soporte postventa.

Nuestra cobertura principal es en el centro de Cali, desde la Calle 3 hasta la 10, entre carreras 15 y 14, incluyendo toda la 8va.
Actualmente estamos en proceso de expansión a todo el centro y sus alrededores.

 Puedes consultar el mapa actualizado de cobertura aquí o comunicarte con nosotros por WhatsApp para verificar disponibilidad en tu dirección.

Depende del uso:

  • Navegación y redes sociales: 10–20 Mbps

  • Clases virtuales o streaming: 30–50 Mbps

  • Negocios con múltiples equipos o cámaras IP: 100 Mbps o más
    Podemos hacer un diagnóstico gratuito para recomendarte el plan ideal.

Trabajamos con cámaras IP, HD, analógicas, con visión nocturna y grabación en la nube.
Ofrecemos opciones para hogares, negocios, edificios y bodegas.
Realizamos instalación completa con costo adicional y configuración de visualización desde el celular.

Sí. Con nuestras soluciones puedes ver tus cámaras en tiempo real, recibir alertas y acceder a grabaciones desde cualquier lugar, siempre que tengas conexión a Internet.

Sí. Ofrecemos planes de mantenimiento preventivo y correctivo para asegurar el funcionamiento constante de tus equipos.

También contamos con asistencia remota y visitas técnicas.

Sí. En Control Tools realizamos instalaciones personalizadas, incluso si ya cuentas con otro proveedor.
Te asesoramos para optimizar tu red, cámaras o sistemas de seguridad existentes.

Sugerimos que todo lo realicen con nosotros, tanto la compra de equipos como la instalación para asegurar que todo va a realizarse de la mejor manera y si ocurre algún daño podamos dar la garantía de producto y de instalación

Depende del tipo de servicio:

  • Internet: entre 1 y 2 días hábiles.

  • Cámaras, biométricos o redes: entre 2 y 5 días, según la complejidad.
    Siempre coordinamos la visita con el cliente y brindamos garantía por instalación.

Sí. Todos nuestros servicios cuentan con garantía sobre instalación y equipos, además de soporte técnico continuo durante la vigencia del contrato.

Puedes hacerlo fácilmente a través de:
WhatsApp: 3113214398
Correo electrónico: info@controltools.com.co
O llenando el formulario en nuestra página de Contáctanos.

Sí. Contamos con planes corporativos personalizados que incluyen Internet dedicado, redes estructuradas, cámaras IP centralizadas, biometría y monitoreo remoto.
Ideal para oficinas, locales, bodegas y edificios.

Somos una marca caleña con enfoque humano, nacida “del centro y para el centro”.
Nos destacamos por la calidad del servicio, atención personalizada y compromiso con el crecimiento tecnológico de las empresas locales.